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酒店保安崗位職責有哪些?

來源 | 作者:新發展 | 發布時間:2018-03-14 | 

    工作職責:

  1. 保護酒店的財產安全; 2. 維護酒店公共場所秩序; 3. 完成上級交辦的其它任務。

  工作內容:

      1、指揮車輛; 2. 的財產物品安全保護; 3. 遵守酒店規定及儀容儀表要求; 4. 完成上級交辦其它任務。

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  操作規程

  一、站崗: 收腹挺胸,兩腳分開約與肩同寬的距離,兩手背后,左手握右手的右手腕,目視前方,成跨立姿勢;可左右巡視停車場。

  二、指揮車輛

  1.直行信號

  (1) 手勢:左臂向左方向平伸,五指并攏伸直。(2) 右手平衡,小臂向左手方向擺動二至三次,直行手勢之前應作好一切無損害客人車輛的工作。(如相反方向同上,指揮動作相反)

  2.轉彎信號

  (1) 右轉彎(打輪)的手勢是:右臂向前平伸,右手向上平伸約45度,五指并攏,按順時針的方向轉動二至三次(2) 左轉彎(打輪)的手勢是:右臂向前平伸,右手向上平伸45度,五指并攏,按逆時針的方向轉動二至三次。

  3.倒車信號

  (1)客人倒車時應注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛,右手平伸90度,手掌側平擺動示意左右方向的車輛停讓,左手向前平伸90度,小臂向上彎曲90度,小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預防磕碰、磕底盤、車停不正。

  三、看護車輛

  1、遇到客人要求遮擋車牌時,要及時用報紙遮擋。

  2、在停放車輛時,應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發現有害物體及時移開。

  3、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

  4、車輛停放過程中若發生車損,要馬上向領導及客人匯報,讓責任人與客人聯系。

  5、以上現象如有發生,要迅速與部門負責人聯系。

  四、保護酒店的財產物品及下班時檢查出入

  (1)營業高峰期間,輪流巡查店內客人的物品及車場車輛的安全。 (2)員工下班檢查過程中要用禮貌的態度示意員工主動出示口袋及包內物品,對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”; 若發現員工偷盜店內物品或不自覺接受檢查,要馬上與區域值班經理聯系。

  五、引領車輛離開

  (1) 看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車,禮貌向客人致謝,告別:謝謝光臨,再見。 (2) 倒車時注意,不要在車的后方,要在左,右側。注意客人倒車時后面的障礙物,并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。 (3) 指揮倒車時聲音要大而響亮,手勢要正確,倒車若需調頭時要提醒 (4) 路上倒車時,要示意左,右兩邊的車先停一下,讓客人的車安全離開,并向停讓的車輛敬禮致謝。 (5)當車輛發生刮碰等損失時,應立即向客人表示歉意:對不起,剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警,請問您的車在哪個保險公司投的保險?

  六、雨天注意事項

  (1) 提前備好再雨天使用的雨具,注意天氣變化準備:大雨傘一把,小雨傘一把,雨衣雨鞋按人數備用。 (2) 下雨時要迅速換上雨鞋雨衣,在停車場大雨傘下站位,準備迎送客 (3) 當客人將車停穩后,要馬上撐傘把客人接至店內。 (4) 客人走時應撐傘護送客人至車內并指揮客人的車輛安全倒出。 (5)客人要出租車時,問清幾輛后通知其他保安招呼出租車,車到時送客人 至出租車內。 (6) 雨停后,酒店前不可有污水積雪、垃圾等。

  七、巡邏崗工作

  (1)酒店員工的進出檢查; (2)檢查酒店門窗是否關閉; (3)檢查電、水、氣是否安全; (4)出現問題的設備必須報修。


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